基础设施

备件供应网络

　　备件供应网络是CIES针对中国市场专门打造的三级服务体系。顶级服务体系是由分布在北京、上海、无锡等地的保税中心构成，二级体系是由建立在中国境内各个主要城市的非保税仓库组成的国内仓储配送网络，三级体系是由覆盖全国的几十个服务站组成的全方位服务网点。

客户服务中心

　　CIES在北京、上海设有客户服务中心，可为客户提供24x7、一对一的多语言服务。

配送网络

　　CIES的配送网络能确保以下服务等级：

系统网络

　　CIES的物流管理系统为全国各地的仓库和客户服务中心提供统一的操作平台，支持远程库房和协调中心的控制和操作；并能够与海关、政府、客户以及其他服务伙伴的信息系统相连，从而进行有效的数据交换和信息共享。

　　为确保系统的稳定性和应付突发事件，我们在北京、上海分别设有2台服务器，整个系统通过6MB宽带相连。